خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری برند و عوامل رسیدن به یک برند قدرتمند با فرمت docx در قالب 74 صفحه ورد
تعداد صفحات | 74 |
حجم | 273/55 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
هر برند تحت تأثیر مشتریان و رفتار و نگرش آنها به برند است که خود آنها نیز تحت تأثیر متغیر هایی هستند که با هم در تعامل می باشند. این فاکتورها شناخت برند و مشتری را تحت تأثیر قرار می دهند که خود نشان دهنده این است که برند چگونه به ارزش های خود تعلق دارد. ارزش برند به هنون یک دارایی ناملموس شرکت محسوب می شود که در نهایت در فاکتورهای مالی شرکت انعکاس می یابد(وو،2009 : 1558). ایجاد یک برند روشی است از خلق تصویری خاص که قابل شناسایی برای عموم بوده و معرف سازمان یاشرکت خاصی باشد. این برند می تواند از طریق زیادی مانند اینترنت ساخته شود. برند ترکیبی ازتصویر،رنگ ،لوگو و فونت می باشد که درک بیننده از سازمان و شرکتی خاص را ایجاد می کند(گیر،2011 : 67).
فهرست مطالب
ادبیات نظری تحقیق
2-1-1) تعریف برند
2-1-2) تاریخچه برند
2-1-3) آگاهی از کشور سازنده نام تجاری
2-1-4) ارزش ویژه برند
2-1-5) ابعاد ارزش ویژه برند
2-1-6) اثرات ارزش ویژه برند
2-1-7) عوامل تعیین کننده ارزش ویژه برند
2-1-8) بازاریابی و ارزش ویژه برند
2-1-9) عوامل مؤثر بر ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری
2-1-10) ارتباطات میان ابعاد و ارزش ویژه برند
2-1-11) دستیابی به برندهای قدرتمند
2-1-12) عوامل تحریک کننده قدرت برند
2-1-13) منافع ایجاد برند قدرتمند
2-1-14) بازار مصرف و رفتار مصرف کننده
2-2) پیشینه تحقیق
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری نام تجاری یا برند و ارزش آن با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد
تعداد صفحات | 15 |
حجم | 53/915 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
برند های قوی مزیت هایی را برای خریداران و فروشندگان فراهم می آورند.برند ها می توانند مشتریان را به تفاوت های پایه ای در رفتار خرید هدایت کنند بخوبی بروز دادن رفتار های متفاوت به فعالیت های مشخص بازاریابی مانند ارتباط با محصول ،توسعه ، قیمت ،تبلیغات و کانال های توزیع (Hoeffler and Keller; 2002 ; 78-89) برای مشتریان برندسازی مزیت های مشخصی را پیشنهاد می دهد. برند خلاصه ای از تمام ارزشهای مرتبط با محصول است و در مرحله پست کردن خرید میتواند اطمینان مشتریان را از انتخابشان افزایش بدهد.ارتباطات بازاریابی که با برند های قوی در ارتباط هستند با سرعت بیشتری پذیرفته خواهند شد و قدرت سازمان در شبکه های توزیع افزایش خواهد یافت. علاوه بر آن ،برندسازی موفق ممکن است حتی فرصت های جدیدی را برای شرکت ایجاد کند. (Hague and Jackson; 1994;4)
بنابراین ابهام در مورد کیفیت محصول اصلی ممکن است بر اهمیت ساخت شهرت نام تجاری قوی تاثیر گذارد. بنابراین مشتریان می توانند فرصتی داشته باشند برای ارزیابی کیفیت محصولات یا خدمت دریافت شده و انتظار می رود رضایت بر وفاداریشان تاثیر داشته باشد. مشتریانی که دارای اطلاعات بهتر از ویژگی های ذاتی هستند بهتر می توانند در مورد کیفیت محصولات و خدمات قضاوت کنند. یک مشترک تلفن، به طور مثال، به راحتی مشاهده می کند وقتی خدمات آنطور که باید باشد نیست. این شرایط برای مشتریان به دلایل مختلف ایجاد شده ورضایت با عملکرد محصول کاهش خواهد یافت و تاثیر می گذارد بر وفاداریشان زیرا مشتری نمی تواند ارزش خدمت یا محصول اصلی را درک کند. در این شرایط انتظار می رود شهرت نام تجاری به عنوان نمایشگر کیفیت محصول اصلی عمل کند و بنابراین انتظار می رود وفاداری به سمت شهرت نام تجاری پیش برود (Selnes;1993;23).
فهرست مطالب
2-1-1-نام و نشان تجاری (برند)
2-1-1-1-برند
2-1-1-2 مزیت های برند
2-1-2-ارزش ویژه برند
2-1-2-1-طبقه بندی ادبیات ارزش ویژه برند
2-1-2-2-رویکردهای موجود در سنجش ارزش ویژه برند
2-1-2-3-شاخصهای سنجش منابع ارزش ویژه برند
2-1-2-3-1-شاخص های ارزش ویژه برند از منظر کاپفرر
2-1-2-3-2-شاخص های ارزش ویژه برند از منظر پرفسور آکر
2-1-2-3-3-سنجش ارزش ویژه برند از منظر پرفسور کلر
2-1-2-3-4-سنجش منظر مالی برند از دیدگاه مدلInterbran
2-1-2-4-برنامه بازاریابی منسجم به منظور ایجاد ارزش ویژه برند
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه برند و عوامل تعیین کننده ارزش آن با فرمت docx در قالب 74 صفحه ورد
تعداد صفحات | 74 |
حجم | 272/1018 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
برند به دو روش به ارزش شرکت می افزاید : ابتدا مشتریان جدید را با توسعه و تمرکز آگاهی و شناخت جذب می کند،سپس به مشتریان فعلی یادآوری می کند تا درباره شرکت اندیشیده و این کار را به طور مطلوبی انجام دهند. برند را می توان به عنوان مکانیسمی جهت متعهد کردن خریدار و فروشنده در یک رابطه بلند مدت توصیف نموده و نقشی اساسی را برای آن در ایجاد این رابطه ایفا نمود از این رو برند می تواند به عنوان یک ابزار تدافعی بازار یابی به منظور حفظ مشتریان فعلی و نیز به عنوان یک ابزار تهاجمی بازار یابی برای بدست آوردن مشتریان جدید عمل کند. برند یک ابزار مهم رابطه ای در مجموعه مدیریت ارتباط مشتری شرکت است و به دو دلیل برای مصرف کننده با ارزش است اول اینکه ریسک ادراک شده مصرف را کاهش می دهند و دوم اینکه در هزینه های تصمیم گیری صرفه جویی می شود(حیدرزاده و همکاران،1390 : 71). برندها می توانند وفاداری مشتری و اثربخشی بازار یابی را افزایش دهند،کشش قیمتی تقاضا را کاهش دهند و باعث بهبود جایگاه رقابتی شرکت شوند(مراد و دیگران ،2011 : 405).
فهرست مطالب
2-1-1) تعریف برند
2-1-2) تاریخچه برند
2-1-3) آگاهی از کشور سازنده نام تجاری
2-1-4) ارزش ویژه برند
2-1-5) ابعاد ارزش ویژه برند
2-1-6) اثرات ارزش ویژه برند
2-1-7) عوامل تعیین کننده ارزش ویژه برند
2-1-8) بازاریابی و ارزش ویژه برند
2-1-9) عوامل مؤثر بر ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری
2-1-10) ارتباطات میان ابعاد و ارزش ویژه برند
2-1-11) دستیابی به برندهای قدرتمند
2-1-12) عوامل تحریک کننده قدرت برند
2-1-13) منافع ایجاد برند قدرتمند
2-1-14) بازار مصرف و رفتار مصرف کننده
2-2)پیشینه تحقیق
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد برند و ارزش آن ها با فرمت docx در قالب 38 صفحه ورد
تعداد صفحات | 38 |
حجم | 81/486 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
در چند سال اخیر صنعت بانک داری ایران با رقابت فزاینده ای روبرو شده است، با توجه به ظهور بانک های خصوصی در کنار بانک های دولتی و افزایش شدت رقابت میان آنها، یافتن راهکارهایی برای خلق رابطه بلند مدت با مشتری و شناسایی و تقویت فعالیت هایی مهم و ارزش زا از نظر مشتری افزایش یافته است. از طرفی این رقابت موجب برجسته شدن اهمیت جذب و حفظ مشتریان موجود شده است. ایجاد وجهه مناسب برای یک برند به عنوان ابزاری راهبردی جهت ایجاد وفاداری در مشتریان تلقی می شود. به طور معمول در نظام بانکی ایران هر سال خط مشی و برنامه بازاریابی تدوین به شعب ابلاغ می شود. در خط مشی بازاریابی سالانه به تحقق اهدافی مانند: سهم بازار، رضایت مشتریان و ... اشاره می شود. علی رغم زیبایی این اهداف متأسفانه کارکنان شاغل در سطح شعب یا از این اهداف و برنامه و اهمیت آن ها به درستی مطلع نیستند و بی خبرند و یا این که در صورت اطلاع فاقد انگیزه کافی برای اجرای آن اهداف هستند.
فهرست مطالب
2-1 مقدمه
2-2 بیان نظری موضوع
2-3 برند
2-4 عملکرد برند
2-5 ارزش ویژه برند
2-6 برند، عملکرد برند و برندسازی داخلی
2-7 نظریه هدف گذاری
2-8 سختی هدف
2-9 شفافیت هدف
2-10 اثرات برندسازی داخلی
2-11 اعتماد برند
2-12 ارتباط برند
2-13 وجهه برند
2-14 ویژگی های برند جهانی
2-15 ارزش ویژه برند
2-16 کیفیت درک شده
2-17 وفاداری به برند
2-18 آگاهی از برند تجاری
2-19 تداعی برند
2-20 ویژگی های فردی موثر بر برند
2-21 تمایل به تجربه
2-22 ارزش لذت جویانه
2-23 برون گرایی
2-24 پژوهش های داخلی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه برند و عناصر آن با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد
تعداد صفحات | 24 |
حجم | 40/120 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
احتمالاشما بارها و بارها به این واژه برخورد کرده اید و حتی خود بارها از آن استفاده کرده اید، اما آیا واقعا می دانید معنی و مفهوم «برند» چیست و آیا مطمئن هستید که این واژه را غلط یا نابه جا مورد استفاده قرار نداده اید؟ عامیانه ترین تعریف ممکن برای واژه «برند» این است: نامی که مستقیما در فروش کالاها یا استفاده از خدمات مورد استفاده قرار می گیرد. اما مشخص است که برند فقط یک نام نیست، بلکه یک نشانه یا سمبل یا آرم گرافیکی نیز دارد که منحصربه فرد است، بنابراین می توان این مفهوم را برای «برند» ارائه داد: برند نام یا نمادی است که با هدف فروش کالاها یا ارائه خدمات مورد استفاده قرار می گیرد. اما قطعا اگر اندکی تامل کنید متوجه می شوید که هدف از ایجاد یک برند، چیزی فراتر از فروش کالایا ارائه خدمات هدف است.
فهرست مطالب
2- 10 برند 69
2-10-1 نام برند 71
2-10-2 عناصربرند 71
2-10-3چالش های برندسازی در ایران 72
2-10-4مفهوم برند ملی 72
2-11تعریف مینا در لغتنامه دهخدا 73
2-11-1 مینا و میناکاری 73
2-11-2هنر میناکاری ایران قبل از اسلام 75
2-11-3هنر مینا کاری ایران بعد از اسلام 77
2-12 استانداردسازی 85
2-13تاثیر کالاهای چین بر برند 85
منابع