خرید فصل دوم پایان نامه

خرید فصل دوم پایان نامه,پاورپوینت,حسابداری,پیشینه,کارشناسی ارشد, نمونه پرسشنامه,دانلود مبانی نظری

خرید فصل دوم پایان نامه

خرید فصل دوم پایان نامه,پاورپوینت,حسابداری,پیشینه,کارشناسی ارشد, نمونه پرسشنامه,دانلود مبانی نظری

مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت کیفیت جامع و علل ناکامی

دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت کیفیت جامع و علل ناکامی

  مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت کیفیت جامع و علل ناکامی
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت کیفیت جامع و علل ناکامی

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت کیفیت جامع و علل ناکامی آن با فرمت docx در قالب 37 صفحه ورد


مشخصات فایل
تعداد صفحات37
حجم484/339 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdocx

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت کیفیت جامع و علل ناکامی آن با فرمت docx در قالب 37 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 

 

والتر شوهارت از پایه گذاران کنترل کیفیت آماری در کتاب معروف خود که در سال 1931 با عنوان «کنترل اقتصادی کیفیت محصولات ساخته شده» منتشر شد تعریفی از کیفیت را ارائه می دهد که سرآغاز مناسب و مطلوبی برای مفهوم کیفیت به شمار می آید. وی با اذعان به پیچیدگی مفهوم کیفیت، آن را در دو وجه متمایز عینی و ذهنی مورد بررسی قرار می دهد. درباره مفهوم کیفیت به وجود دو جنبه مهم "واقعیت" مانند خواص فیزیکی یک محصول، و "عینیت" مانند ادراک و احساس فرد اشاره کرده و ابراز می دارد که این مفهوم ذهنی کیفیت با مطلوبیت یا ارزش خواص عینی فیزیکی خود آن شی به طور بسیار نزدیکی در ارتباط است(بامنی مقدم،1384).

 

 


فلیپ کرازبی (1979) کیفیت را چنین تعریف کرد: «ما باید کیفیت را به عنوان تطابق با نیازهایی تعریف کنیم که به طور روشن و بدون هیچ گونه ابهامی به صورت مشخصات طراحی(فنی) بیان می شود و آنگاه از طریق جمع آوری مستمر داده ها، میزان تطابق با آن نیازها را مشخص نماییم و نامنطبق های کشف شده را فاقد کیفیت بخوانیم. بدین طریق مشکلات کیفی به عدم تطابق تبدیل شده و کیفیت به طور عینی قابل تعریف می شود»(بامنی مقدم،1384).

 

 

 

فهرست مطالب

مدیریت کیفیت جامع

مفهوم کیفیت

ابعاد کیفیت

تاریخچه مدیریت کیفیت جامع

مفهوم مدیریت کیفیت جامع

فلسفه مدیریت کیفیت جامع

پیشگامان کیفیت

ویژگی های کلیدی TQM

نیازمندی های اساسی اجرای TQM

عوامل موثر در موفقیت TQM

علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع

اصول سیستم مدیریت کیفیت

گام های پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع

اندازه گیری مدیریت کیفیت خدمات

پیشینه

منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول
 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت کیفیت جامع و اهداف

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت کیفیت جامع و اهداف

  مبانی و چارچوب نظری مدیریت کیفیت جامع و اهداف
مبانی و چارچوب نظری مدیریت کیفیت جامع و اهداف

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت کیفیت جامع و اهداف آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد


مشخصات فایل
تعداد صفحات33
حجم98/799 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdoc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت کیفیت جامع و اهداف آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 


پایه اول مدیریت کیفیت توسط ادوارد دمینگ (1950)، که یک دانشمند آمریکایی است در سال های پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن پی ریزی شد. پس از جنگ توجه از کیفیت به تولید انتقال یافت و نتیجه آن کاهش بهره گیری از روش های کنترل آماری بود. دمینگ شاهد رنج های بسیار مردم ژاپن بود و بر اساس علاقه ای که به آن ها احساس می کرد تعلیمات خود را در زمینه روش های کنترل آماری در آن کشور آغاز کرد و به ژاپنی ها یاری داد تا فرآورده های بیشتر و بهتری تولید کنند(وزارت تعاون، معاونت تحقیقات، آموزش و ترویج،1380).

 

 

 

فهرست مطالب
2-1-  مبانی نظری: 3
2-1-1- تعاریف 3
2-1-2- ارکان و اصول مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-3- اهداف مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-4- موانع موجود در اجرای نظام مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5- مراحل اجرایی مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5-1- عوامل موثر در به موفقیت رسیدن در اجرای مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5-2-  اجرای مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5-3-  بررسی مراحل اجرای مدیریت کیفیت جامع: 3
2-1-5-4- مراحل اجرایی مدیریت کیفیت جامع: 3
2-2- مروری بر پیشینه تحقیق: 3
2-2-1-  تحقیقات داخلی: 3
2-2-2-  تحقیقات خارجی: 3
2-3- جمع بندی نتایج انجام شده 3
منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول