دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض در سازمان بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
تعداد صفحات | 37 |
حجم | 278/77 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
در یک تعریف جامع می توان گفت: «تعارض فراگردی است که در آن یک طرف (فرد یا گروه) در می یابد که منافعش با مخالف یا واکنش منفی طرف دیگر مواجه گردیده است». ادبیات نظری و پیشینه تجربی تعارض موضوع نوشتار حاضر است. با وجود تعاریف گوناگونی که از تعارض شده چند موضوع زیربنای، همه آن ها را تشکیل می دهد. اول آن که هر دو طرف باید تعارض را درک کنند. دوم، وجود یا عدم وجود تعارض به ادراک افراد بستگی دارد؛ اگر هیچ یک از طرفین از وجود تعارض آگاه نباشند توافق عمومی بر آن است که تعارضی وجود ندارد.
ناگفته نماند که تعارض های ادراک شده ممکن است واقعی نباشند؛ از این رو بسیاری از وضعیت هایی که تعارض آمیز توصیف می شوند در واقع تعارض آمیز نیستند؛ زیرا اعضای گروه های درگیر، تعارضی میان خود احساس نمی کنند؛ به همین سبب گفته می شود وجود تعارض به ادراک افراد بستگی دارد (رضائیان، 1387). فراگیری مدیریت تعارض برای بهبود، انطباق و بهره گیری از تغییر و تحول، یک سرمایه گذاری حیاتی برای خود فرد، خانواده و سازمان به شمار می آید. مدیریت خوب تعارض، ما را در برابر تغییرها، محفوظ نمیدارد و بدین معنی نیست که همواره با داشتن این مهارت، به خواسته های خود دست خواهیم یافت، بلکه -ما را قادر می سازد با تحولات جدید، آشنا شده برای مقابله با تهدیدها و استفاده از فرصت ها راه حل های مناسب بیابیم (صیاد زاده، 1389).
فهرست مطالب
2-1- مقدمه
2-2-3- شیوه های حل تعارض (بین فردی) 8
تعاریف تعارض 8
تأثیرات تعارض 9
مفهوم متعارض 10
تعارض در گذشته و حال و جنبههای مثبت و منفیآن 12
دیدگاههایمربوطبهتعارض 14
1-دیدگاه نظریه پردازان کلاسیک مدیریت (دیدگاهسنتی) 14
2-دیدگاهمکتبروابطانسانی(رفتاری) 15
3-دیدگاهتعاملگرایان 16
تعارض سازنده و ویرانگر 17
شیوه های حل تعارض (بین فردی) 18
جمع بندی کلی 20
2-3- پیشینه پژوهشی 23
2-3-1- پژوهش های داخلی 23
2-3-2- پژوهش های خارجی 25
منابع 29
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض در سازمان بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
تعداد صفحات | 38 |
حجم | 278/77 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
اﺷﻤﻴﺖ ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻌﺎرض در ﺳﺎزﻣﺎن، ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﺟﺴﺖوﺟﻮ ﺑﺮای ﻳﺎﻓﺘﻦ روﺷﻬﺎی ﺟﺪﻳﺪ را زﻳﺎد ﻣﻲﻛﻨﺪ و اﻓﺮاد ﺑﺎ روش ﺣﻞ ﻣﺴﺄﻟﻪ ﺑﺎ ﻣﺸﻜﻼت و ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺑﺮﺧﻮرد ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﺸﻜﻼت ﺑﺮای زﻣﺎن ﺑﻴﺸﺘﺮی ﺣﻞ ﻣﻲﺷﻮد. او ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ در ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺗﻌﺎرض وﺟﻮد دارد اﻋﻀﺎی ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﻈﺮﻫﺎی ﻓﺮدی ﺧﻮد را ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و ﻫﻤﻴﻦ ﻛﻮﺷﺸﻬﺎ ﻣﻮﺟﺐ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺷﺪن ﻋﻼﻗﻪ و ﺑﺮوز ﺧﻼﻗﻴﺘﻬﺎی اﻓﺮاد ﻣﻲﺷﻮد (ﮔﻮردن ، 1978). بیشتر انسان ها از واژه تعارض و تضاد، دعوا و زد و خورد و یا جنگ را استنباط می کنند. تعارض جزء طبیعی و عادی و جنبه -اجتناب ناپذیر زندگی امروز است، ولی متاسفانه به دلیل عدم -مدیریت صحیح، بیشتر به ستیزهجویی و دشمنی مبدل شده است لذا امروزه، به تعارض به عنوا ن یک پدیده منفی نگاه می کنند (صیاد زاده، 1389).
تعارض وضعیتی اجتماعی است که در آن، دو یا چند نفر دربارهی موضوع های اساسی مربوط به سازمان یا توافق نداشته یا نسبت به یکدیگر، اندکی خصومت نشان می دهند. تعارض به عدم توافق، مخالفت یا کشمکش میان دو یا چند نفر یا گروه اشاره دارد. یکی از صاحب نظران، هر نوع مخالفت یا تعامل خصمانه را تعارض نامیده و منشأ آن را کمیابی منابع، موقعیت اجتماعی، قدرت یا نظام های ارزشی متفاوت می داند؛ او چنین بیان می دارد: «تعارض فراگردی است که در آن تلاش شخص (الف) برای خنثی سازی تلاش های شخص (ب) از طریق نوعی مانع تراشی، به عجز و ناکامی شخص (ب) در دستیابی به هدف ها یا افزایش منافعش منجر میشود».
فورد، هینن و لنگ کامر (2007)، در پژوهشی با عنوان رضایت شغلی و خانوادگی و تعارض نشان دادند که استرس شغلی و خانوادگی تأثیر زیادی بر روی تعارض دارد که تعارض نیز بر روی رضایت شغلی خانوادگی تأثیر می گذارد
فهرست مطالب
2-1- مقدمه
2-2-3- شیوه های حل تعارض (بین فردی) 8
تعاریف تعارض 8
تأثیرات تعارض 9
مفهوم متعارض 10
تعارض در گذشته و حال و جنبههای مثبت و منفیآن 12
دیدگاههایمربوطبهتعارض 14
1-دیدگاه نظریه پردازان کلاسیک مدیریت (دیدگاهسنتی) 14
2-دیدگاهمکتبروابطانسانی(رفتاری) 15
3-دیدگاهتعاملگرایان 16
تعارض سازنده و ویرانگر 17
شیوه های حل تعارض (بین فردی) 18
جمع بندی کلی 20
2-3- پیشینه پژوهشی 23
2-3-1- پژوهش های داخلی 23
2-3-2- پژوهش های خارجی 25
منابع 29
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه تعارض و ریشه های آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد
تعداد صفحات | 39 |
حجم | 187/660 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
تعارض امری طبیعی است که در طول تاریخ با زندگی انسان همزاد بوده است. سوء تفاهم ها، بدبینی ها، حسادت ها، خودخواهی ها، عقده های روانی، جنگها، خشکسالی ها، کمبود منابع، ازدیاد جمعیت، خودکامگی-های مدیریتی و حکومتی و بسیاری از مسائل دیگر، می تواند از عوارض تعارض و یا به وجود آورنده آن باشند. در طول تاریخ، زندگی انسانها هیچ گاه خالی از تعارض نبوده است. آنچه در قرآن کریم تحت عنوان نور و ظلمت، حق و باطل، خیر و شر، عدل و ظلم آمده است؛ و نیز داستان های فراوانی چون داستان موسی و فرعون، دقیانوس و اصحاب کهف، و غیره همه نشانگر وجود تعارض می باشند. پس تعارض امری اجتناب ناپذیری است و کسی نمی تواند ادعا کند که با آن روبرو نشده و یا نخواهد شد. نکته اساسی نگرش و برخورد درست با تعارض و تشخیص حق و ناحق بودن آن بر اساس علل و عوامل بوجود آورنده آن و پیشنهاد راه حل منطق و درست برای آن است. با همه قدمت و سابقه ای که تعارض در زندگی بشر دارد. باید آن را مسئله ای نو که بیشتر در دهه های اخیر مورد توجه علوم رفتاری و مدیریت رفتار سازمانی قرار گرفته است، به حساب آورد (فرهنگی، 1388).
فهرست مطالب
2-5- تعارض
2-5-1- ماهیت تعارض
2-5-2- علل تعارض
2-5-3- ریشه های ارتباطی تعارض
2-5-4- علل ساختاری تعارض
2-5-5- انواع تعارض
2-5-6- دیدگاههای عمده نسبت به تعارض
2-5-7-جنبه های منفی و مثبت تعارض
2-5-8- مدیریت تعارض
2-5-9- فنون رفع تعارض
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه تعارض های بین فردی و شیوه های حل آن با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد
تعداد صفحات | 22 |
حجم | 58/110 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
اﺷﻤﻴﺖ ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻌﺎرض در ﺳﺎزﻣﺎن، ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﺟﺴﺖوﺟﻮ ﺑﺮای ﻳﺎﻓﺘﻦ روﺷﻬﺎی ﺟﺪﻳﺪ را زﻳﺎد ﻣﻲﻛﻨﺪ و اﻓﺮاد ﺑﺎ روش ﺣﻞ ﻣﺴﺄﻟﻪ ﺑﺎ ﻣﺸﻜﻼت و ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺑﺮﺧﻮرد ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﺸﻜﻼت ﺑﺮای زﻣﺎن ﺑﻴﺸﺘﺮی ﺣﻞ ﻣﻲﺷﻮد. او ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ در ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺗﻌﺎرض وﺟﻮد دارد اﻋﻀﺎی ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﻈﺮﻫﺎی ﻓﺮدی ﺧﻮد را ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و ﻫﻤﻴﻦ ﻛﻮﺷﺸﻬﺎ ﻣﻮﺟﺐ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺷﺪن ﻋﻼﻗﻪ و ﺑﺮوز ﺧﻼﻗﻴﺘﻬﺎی اﻓﺮاد ﻣﻲﺷﻮد (ﮔﻮردن ، 1978).
تعارض در سازمان اجتناب ناپذیر و لزوماً برای سازمان غیرضروری نیست، تعارض می تواند خلاقیت را بیشتر و نوآوری و تغییر را ترویج دهد و یا ممکن است باعث اتلاف و تحلیل انرژی و منابع سازمان شود، تعارض پدیده ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان ها دارد، استفاده صحیح و موثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می گردد و استفاده غیرمؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می شود (صیاد زاده، 1389).
فهرست مطالب
شیوه های حل تعارض (بین فردی)
تعاریف تعارض
تأثیرات تعارض
مفهوم تعارض
تعارض در گذشته و حال و جنبههای مثبت و منفیآن
دیدگاههایمربوطبهتعارض
تعارض سازنده و ویرانگر
شیوه های حل تعارض (بین فردی)
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه تعارض بین همسران با فرمت docx در قالب 45 صفحه ورد
تعداد صفحات | 45 |
حجم | 51/533 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
صرف درک و پنداشت تعارض، بیانگر بروز این پدیده نیست. به بیان دیگر، امکان دارد "الف" از این امر آگاه باشد که "الف" و "ب" به شدت با هم مخالفند. ولی این امر نمی تواند موجب ناراحتی و اضطراب "الف" گردد و احتمال بسیار زیادی دارد که این آگاهی هیچ اثری بر علاقه ای "الف" به "ب" دارد گذارد. تنها به هنگام بروز احساسات است که افراد به صورت عاطفی درگیر مسأله می شوند و طرفین نوعی اضطراب، تنش، استیصال، دشمنی یا کینه توزی را تجربه می کنند.
فهرست مطالب
تعارض
تعارض به عنوان پدیده ای ذهنی و عینی
تعارض به عنوان یک فرایند ارتباطی
حالات انفعالی
موقعیت و زمینه ی تعارض
پویایی و مسری بودن تعارض
زمینههای آشکار تعارض همسران
زمینههای پنهان تعارض همسران
سبکهای غیرمؤثر و مشکلساز
سبک مؤثر مدیریت تعارض
«نگرش» و «نیاز» دو مقوله در تعارض همسران
نقش درک نیازهای همسر در مدیریت تعارض
تعارض زناشویی از نظروایل
دیدگاه سنتی
هشت کارکرد مثبت تعارض از نظر ترنر
عوامل تعارض
زمینه های تعارضات زناشویی
حل هر تعارض
سبک ها واستراتژی های حل تعارض
مشارکتی یا تشریک مساعی( سبک جغد):
۴ اشتباه مهلک
۵ سوال اساسی
کمک به زوج ها به چه قیمتی
ماهیت تعارض زناشویی
مراحل بروز تعارض زناشویی
موضوع تعارض
چرخه زندگی و تعارضات زناشویی
سبک های حل تعارض زناشویی
منابع