خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت بهره وری در کشاورزی با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد
تعداد صفحات | 33 |
حجم | 55/568 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
رشد جمعیت، به ویژه در کشورهای در حال توسعه، به همراه فقر غذایی در بخشهایی از جهان موجب شده است که موضوع دسترسی کافی به غذا همچنان در دستور کار سیاستگذاران اقتصادی ـ اجتماعی باقی بماند. از منظر برنامهریزی و توسعه، غذا هم به عنوان کالای اقتصادی و هم به عنوان یکی از محصولات اصلی توسعهی اقتصادی، نقش اساسی در تأمین استقلال کشور، تأمین سلامت جامعه و افزایش کارآیی نیروی انسانی دارد (زهری، 1370).
فهرست مطالب
2-2- اهمیت بخش کشاورزی و دام و طیور
2-3- بهره وری
2-3-1- مفهوم بهرهوری
2-3-2- مدیریت بهرهوری
2-3-3- عوامل مؤثر بر بهرهوری
2-3-4- عوامل مؤثر بر وضعیت بهرهوری در ایران
2-3-5- عوامل مؤثر بر بهرهوری نیروی انسانی
2-3-6- بهبود مصرف انرژی و بهرهوری
2-3-7- کارکنان و بهرهوری
2-3-8- به روز بودن و بهرهوری
2-3-9- نقش تأمین کنندگان در بهرهوری واحدها
2-3-10- دولت و بهبود بهرهوری واحدهای تولیدی
2-4- بهرهوری در واحدهای مرغ گوشتی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد
تعداد صفحات | 21 |
حجم | 62/486 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
کسب مشتری و نگهداشتن او، وفاداری مشتری و افزایش دادن سودآوری مشتری از مهم ترین چالش های تجاری سازمان های امروزی محسوب می شوند. سرمایه گذاری در مدیریت ارتباط با مشتری می تواند منجر به منافع گوناگونی شود. برخی سازمان ها به دنبال نفوذ سریع تر در بازارند و دیگران در جستجوی سودآوری بیشتر از راه پایین آوردن هزینه ها هستند. ولی هدف نهایی تمام سازمان ها، توسعه ساختاری مستحکم در ارتباط با مشتریان و رسیدن به آن چیزی است که برای حفظ سطح بالای رضایت مشتری و وفاداری مورد نیاز است.
فهرست مطالب
تعاریف، مفاهیم و مباحث مدیریت ارتباط با مشتری، ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
مقدمه
دلایل حرکت سازمان ها به سوی مدیریت ارتباط با مشتری
مفهوم مشتری
چرخه زندگی مشتری
های ارتباط با مشتریان
پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری
ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری
اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه اندیشمندان
اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه بارنت
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر نول
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر سویفت
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه گالبریث و راجرز 36
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر کالاکوتا و رابینسون
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه اصول مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد
تعداد صفحات | 43 |
حجم | 187/782 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
در حقیقت مدیریت ارتباط با مشتری کلیه فرایندها و فناوری هایی است که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می گیرد. مدیریت ارتباط با مشتری مدیران را قادر خواهد ساخت تا از دانش مشتری برای بالا بردن فروش، ارائه خدمات و توسعه آن استفاده کنند و سودآوری روابط مستمر را افزایش دهند. (غلامیان، خواجه افضلی، ابراهیمی، 1385، 25)
مدیریت ارتباط با مشتری، بر مبادله ارزش بین مشتری و سازمان بنا شده و بر ارزش ایجاد شده در این ارتباط تاکید می کند. بنابراین، تلاش سازمان ها برای توسعه ارتباط بلند مدت با مشتریان، بر مبنای ایجاد ارزش برای هردو طرف از اهداف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری است. به عبارت دیگر هدف ارتباط با مشتری ارئه مزایایی از طریق مبادله دو جانبه و عمل به وعده ها است. مدیریت ارتباط با مشتری، یک راهبرد کسب و کار است که با پیشرفت فن آوری تقویت می شود و از طریق آن، شرکت ها به ایجاد ارتباطات سودمند بر پایه بهینه سازی ارزش دریافتی و ادراکی مشتریان می پردازند. (نیک نیا، 1386، ص 53)
فهرست مطالب
تشریح ابعاد مختلف تعریفی و ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری
اصول مدیریت ارتباط با مشتری
عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری
نیازهای مشتری
چالش های اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری
مراحل اجرای مدیریت ارتباط با مشتری
محرک های توجه به مدیریت ارتباط با مشتری
انواع فن آوری مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی
مدلهای ارائه شده برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه شبکه مدیریت زنجیره تامین با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد
تعداد صفحات | 34 |
حجم | 83/609 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
مدیریت زنجیره عرضه هماهنگی تمام عناصر یاد شده در بالا در طول زنجیره عرضه است. هماهنگی و یکپارچه ساز ی جریان های مواد و اطلاعات در میان زنجیره جهت مدیریت زنجیره عرضه امری حیاتی به شمار می رود. محقق دیگری بیان می دارد که علاوه بر دو جریان مذکور جریان سومی نیز به نام جریان هزینه وجود داشته که توجه به آن جهت مدیریت اثربخش زنجیره بسیار ضروری می باشد. مسائلی دیگری نیز نظیر همزمان سازی در میان شرکت هایی که غالبا از یکدیگر مستقل هستند نیز، می بایست در جای خود مورد بررسی قرار گیرد. (جنیفر، 2002)
فهرست مطالب
مفاهیم و تعایف مدیریت زنجیره تأمین
تاریخچه مدیریت زنجیره تأمین
مفهوم مدیریت زنجیره تأمین در مکاتب مختلف
شبکه مدیریت زنجیره تأمین
روابط زنجیره تأمین
انواع رویکردها به مدیریت زنجیره تامین
نگرش سنتی و جدید در زنجیره تامین
دیدگاههای مدیریت زنجیره تامین
مباحث استراتژیک مدیریت زنجیره تامین
چالشهای زنجیره تامین
چگونگی پشتیبانی فناوری اطلاعات از زنجیره تأمین
مشکلات زنجیرۀ تأمین
راهحلهای مشکلات زنجیرۀ تأمین
زنجیره تأمین و فناوری اطلاعات
بررسی تحقیقات پیشین
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و چرخه آن با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد
تعداد صفحات | 21 |
حجم | 61/581 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
مدیریت دانش را میتوان به عنوان روشی برای بهبود عملکرد، بهره وری و رقابت پذیری، بهبود کسب و کار، تسهیم و استفاده از اطلاعات درون سازمان، ابزاری برای بهبود تصمیم گیری، طریقی برای بدست آوردن بهترین روش ها، راهی برای کاهش هزینه ها و روشی برای نوآورتر شدن سازمان تعریف نمود (منوریان، عسگری و آشنا، 1386). هالست (2003) مدیریت دانش را فرایندی میداند که سازمان ها بواسطه آن فرایند تبدیل داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش را پیدا کرده و همچنین قادر خواهند بود دانش کسب شده را به گونه ای موثر در تصمیمهای خود بکار گیرند. میتوان گفت که مدیریت دانش، پدیده ای اجتماعی است. رایانه، فناوری اطلاعات و نظایر اینها تضمین کننده موفقیت مدیریت دانش نیستند. مدیریت دانش پایان ناپذیر است، زیرا حرکت از داده به اطلاعات و از اطلاعات به دانش هیچگاه به پایان نمیرسد، کارکنان و مدیران سازمانی(محیط درونی) ارباب رجوع و سایر ذینفعان(محیط بیرونی) در قلمرو مدیریت دانش قرار میگیرند (ابطحی و صلواتی، 1385،ص34).
فهرست مطالب
2-2- مدیریت دانش
2-3- چرخه مدیریت دانش
2-3-1- تعریف و ماهیت تسهیم دانش
2-3-2- اهمیت تسهیم دانش
2-4- عوامل انسانی موثر بر تسهیم دانش در سازمان
2-5- تئوری های مربوط به تسهیم دانش
2-6- موانع بالقوه تسهیم دانش
2-6-1- موانع بالقوه فردی تسهیم دانش
2-7- عوامل موثر بر تسهیم دانش طبق الگوی وانگ و همکارانش(2010)
منابع