دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرسودگی شغلی بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
تعداد صفحات | 49 |
حجم | 183/982 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
فرسودگی شغلی وضعیت ویژه روانی را توصیف می کند که در آن فرد از خستگی عاطفی رنج می برد، کاهش دستاوردهای شخصی را تجربه می کند و گرایش دارد تا به دیگران نگاهی غیر انسانی داشته باشد (فرادنبرگر ، 1974). ماسلاچ و جکسون (1996) تأکید می کنند که فرسودگی شغلی نباید یک مفهوم تک بعدی تصور شود، بلکه فرسودگی شغلی سازه ای است چند بعدی متشکل از فرسودگی عاطفی، شخصیت زدایی، و کاهش احساس موفقیت فردی. آنها فرسودگی عاطفی را به احساس خستگی عاطفی ناشی از کاهش منابع عاطفی و احساسی فرد اطلاق کردند که به صورت کاهش علاقه و انگیزه برای ادامه کار جلوه می کند. شخصیتزدایی واکنشی منفی، بی احساس و بیش از حد بی طرفانه به دیگرافراد و به ویژه دریافت کنندگان خدمت است.
شایع ترین نشانه فرسودگی شغلی بر اساس تحقیقات، خستگی عاطفی است و احتمالاً این بعد فرسودگی شغلی، قبل از سایر ابعاد آن ایجاد می شود (برومی و دیگران، 2009). در تعریف پینس و ارونسون (1988) فرسودگی شغلی به عنوان حالت خستگی روانی، احساسی و جسمانی تعریف شده است که از طریق درگیری طولانی مدت در موقعیت هایی ایجاد می شود که ازنظر احساسی، از فرد تقاضاهای زیادی می شود.
صابری و همکاران نیز در سال 1387 رابطه فرسودگی شغلی و سلامت روان را در گروهی از قضات و دادیارها مورد بررسی قرار دادند و بین فرسودگی شغلی و سلامت عمومی همبستگی معنی داری یافتند.
پژوهش هاروود بر گروهی از پرستاران نشان می دهد که ابعاد مختلف فرسودگی شغلی، مقدار زیادی از پراکندگی متغیر سلامت روانی و جسمی را پیش بینی می کند (هاروود ، 2010).
فهرست مطالب
2-1- مقدمه 4
2-2- مروری بر مهمترین نظریههای موجود 4
2-2-1- مدل انتظارات کار-کنترل 4
2-2-2- نظریه توازن میان میزان تلاش و پاداش 5
2-2-3- تئوری حفظ منابع 6
2-2-4- سایر نظریات 6
2-3- فرسودگی شغلی 7
2-3-1- مفهوم فرسودگی شغلی 7
2-3-2- عوامل ایجادکننده فرسودگی شغلی 8
2-3-2-1- عوامل فردی 8
2-3-2-2- عوامل سازمانی 10
2-3-2-3- عوامل رابطهای 13
2-3-3- پیامدهای فرسودگی شغلی 14
2-3-3-1- پیامدهای جسمی 14
2-3-3-2- پیامدهای روانی 14
2-3-3-3- پیامدهای شغلی 15
2-6- خلاصه فصل 25
منابع فارسی: 28
منابع لاتین 32