خرید فصل دوم پایان نامه

خرید فصل دوم پایان نامه,پاورپوینت,حسابداری,پیشینه,کارشناسی ارشد, نمونه پرسشنامه,دانلود مبانی نظری

خرید فصل دوم پایان نامه

خرید فصل دوم پایان نامه,پاورپوینت,حسابداری,پیشینه,کارشناسی ارشد, نمونه پرسشنامه,دانلود مبانی نظری

مبانی و چارچوب نظری ارتباط با مشتری و مدل نظری اجزای

دانلود مبانی و چارچوب نظری ارتباط با مشتری و مدل نظری اجزای

  مبانی و چارچوب نظری ارتباط با مشتری و مدل نظری اجزای
مبانی و چارچوب نظری ارتباط با مشتری و مدل نظری اجزای

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباط با مشتری و مدل نظری اجزای آن با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد


مشخصات فایل
تعداد صفحات25
حجم235/29 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdoc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباط با مشتری و مدل نظری اجزای آن با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 

 

    رفتار شهروند سازمانی در ادبیات مربوط به سازمان و مدیریت توجه خاصی را به خود جلب کرده است و تعاریف، عوامل تعیین کننده و پیامدهای این پدیده در محیط کار مورد بررسی قرار گرفته است. بعضی از این رفتارها عبارتند از داوطلب شدن برای انجام کارهایی که ضروری نیستند، ارایه پیشنهادات جدید برای بهبود سازمان، ضایع نکردن حقوق همکاران، شرکت داوطلبانه در کمیته‌های تخصصی گروه و...(پودساکف و همکاران، 1380). آپلباوم (1384) این موارد را عنوان می‌کند که رفتار شهروندی سازماندهی شده رفتار احتیاطی هستند که قسمتی از نیازهای کاری رسمی‌کارمندان نمی‌باشند، اما آن‌ها مواردی هستند که ساختار موثر سازماندهی را ارتقاء می‌دهند. آلنة بارنارد، راش و راسل (1380) رفتار شهروندی سازماندهی شده را این گونه معرفی می‌کنند که ویژگی‌های ساختاری و همکاری شده‌ای را احاطه می‌کنند و آن‌ها همه در اختیار نسخه کار رسمی‌هستند و نه بوسیله سیستم پاداش سازماندهی شده رسمی‌‌جبران می‌شوند. 

 

 

 

فهرست مطالب

مدیریت ارتباط با مشتری

مقدمه

ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری

عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری

اهداف مدیریت ارتباط با مشتری

مزایای استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری

اجزای مدیریت ارتباط با مشتری

انواع سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری

مدل نظری اجزای مدیریت ارتباط با مشتری

روندهای ارتباط با مشتری

توسعه ی مدیریت ارتباط با مشتری

فرایند مدیریت ارتباط با مشتری

منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول
 
نظرات 0 + ارسال نظر
امکان ثبت نظر جدید برای این مطلب وجود ندارد.