خرید فصل دوم پایان نامه

خرید فصل دوم پایان نامه,پاورپوینت,حسابداری,پیشینه,کارشناسی ارشد, نمونه پرسشنامه,دانلود مبانی نظری

خرید فصل دوم پایان نامه

خرید فصل دوم پایان نامه,پاورپوینت,حسابداری,پیشینه,کارشناسی ارشد, نمونه پرسشنامه,دانلود مبانی نظری

مبانی و چارچوب نظری مفهوم کیفیت و ابعاد

دانلود مبانی و چارچوب نظری مفهوم کیفیت و ابعاد

  مبانی و چارچوب نظری مفهوم کیفیت و ابعاد
مبانی و چارچوب نظری مفهوم کیفیت و ابعاد

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مفهوم کیفیت و ابعاد آن با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد


مشخصات فایل
تعداد صفحات44
حجم57/991 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdocx

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مفهوم کیفیت و ابعاد آن با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 


اگرQ بزرگ تر از یک باشد،مشتری هنگام استفاده از آن محصول یا خدمت احساس خوبی خواهد داشت.کیفیت عبارت است از مجموعه ی خصوصیات و ویژگی های یک محصول یا خدمت که دربرگیرنده ی توانایی آن در برآوردن نیازهای تحویلی و معین باشد. نیازهای معین توسط قرارداد مشخص شده و محدویت نامیده می شوند ولی نیازهای تحویلی تابعی از بازار هستند. این نیازها باید شناخته و تعریف شده، آنها را شاخص می نامیم و شامل موارد ایمنی قابلیت اطمینان، قابلیت دسترسی، تعمیر پذیری، قابلیت استفاده، قیمت محیط می باشند. قیمت به سادگی توسط واحد پولی مثلاً ریال مشخص می گردد. بقیه ی نیازها با تبدیل خصوصیات و ویژگی های محصول ساخته شده یا خدمت ارائه شده بر یک سری مشخصات تعیین می گردند. تطابق محصول یا خدمت مورد نظر با این مشخصات قابل اندازه گیری بوده، تعریف کمی و کاربردی از کیفیت ارائه می دهد. اگراین مشخصات،نیاز های مشتری را برآورده نکنند باید تغییر یابند (جعفری و همکاران ،1388)

 

 

 

فهرست مطالب
مفهوم کیفیت 41
تاریخچه کیفیت 43
ابعاد کیفیت 43
مدیریت کیفیت فراگیر چگونه به وجود آمد؟ 45
تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر 45
مفهوم مدیریت کیفیت جامع 48
تعریف مدیریت کیفیت فراگیر 51
ویژگی های کلیدی مدیریت کیفیت فراگیر 51
اصول اساسی در مدیریت کیفیت فراگیر 52
اصول مشترک در اجرای مدیریت کیفیت فراگیر 52
گامهای پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر 53
اصول مدیریت کیفیت جامع 54
مزایای مدیریت کیفیت فراگیر 56
اجرای مدیریت کیفیت فراگیر (جامع) 66
دلایل شکست اجرای مدیریت کیفیت فراگیر 72
منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول
 
نظرات 0 + ارسال نظر
برای نمایش آواتار خود در این وبلاگ در سایت Gravatar.com ثبت نام کنید. (راهنما)
ایمیل شما بعد از ثبت نمایش داده نخواهد شد